ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
Günümüz dünyasında teknolojinin ve bilgi birikiminin artmasıyla birlikte hem ulusal hem de uluslararası pazarlarda rekabet ön plana çıkmıştır. Ekonomik yarışın eşlik ettiği rekabet olgusu bazı zorunlu standartları da beraberinde getirmiştir. Müşterilere daha kaliteli hizmet ve ürün sağlayabilmek adına oluşturulan bu standartlar kalite yönetim sistemi olarak adlandırılır. Ürünün üretiminden müşteriye sunulmasına kadar geçen süreçte kalite yönetim standartı ISO 9001 olarak isimlendirilmiş ve uluslararası bir geçerlilik kazanmıştır. İlk olarak 1987 yılında yayımlanan bu standartlar uygulama alanını her geçen gün genişletmeyi başarmıştır.
Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, üretici firmaların uygulamaları gereken birtakım standartlardan oluşur. Bu standartların uygulanması global pazarda ticaretin önündeki çeşitli engellerin aşılmasını sağlar ve tüketicilerde güven duygusunun oluşmasına yardımcı olur. Üretici firmanın kuruluşundan, üretim ve dağıtım aşamasındaki pek çok değişken kalite yönetim sistemi tarafından belirlenir. ISO 9001 esas olarak bir kontrol sistemidir. Bu sistemin amacı, hata ve kusurları azaltmak, yok etmek ve oluşabilecek hataları önlemektir. Ancak burada dikkat edilmesi gereken nokta bu sistemin ürünün kalitesi ile direkt ilgili olmadığıdır. Burada bahsedilen durum yönetim sistemlerinin kaliteli ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirilmesidir.
Kalite Yönetim Sistemi Doğrulaması
Firmalar kalite yönetim sistemi konusunda yetkili firmalar aracılığıyla bir doğrulamaya ihtiyaç duyabilir. Bu konuda yapılacak çalışmalar genellikle profesyonel kuruluşlar aracılığıyla gerçekleştirilir. Üretici firmanın ISO 9001 Belgesi almadan önce yerine getirmesi gereken şartlar ve koşullar bulunmaktadır. Bu koşulların sağlanması sırasında profesyonel kuruluşlar hem eğitim hem de danışmanlık hizmetleri ile faaliyette bulunurlar.
Başarılı bir kalite yönetim sistemi yazılı ve kontrollü prosedürlerden oluşur. Bu prosedürler, denetim ekibinin denetimine tabi olan durumları ifade eder. Kalite yönetim sistemi doğrulaması ile üretici firmanın faaliyetleri denetlenir, ISO 9001 Standartlarına uygunluğuna karar verilir. Daha sonrasında ise üretici firma artık ISO 9001 Belgesi almak için başvuru yapabilecektir.